¿Cómo puedo crear una cuenta de My Health Connection?
Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta aquí.
Paso 2: Responda las preguntas y cree una cuenta con su dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento, luego haga clic en "Registrarse ahora".
Paso 3: Complete el formulario en la página siguiente, luego haga clic en "Siguiente".
Paso 4: Una vez que haya creado su nombre de usuario y contraseña, podrá acceder a su cuenta.
¿Cómo conecto las cuentas de My Health Connection de mi familia?
Para hacer esto en la aplicación móvil, toque el botón de menú en la esquina inferior derecha, toque "Herramientas" y luego "Solicitar acceso familiar".
En el sitio web, abra el menú en la parte superior de la pantalla, luego desplácese hacia abajo hasta la sección "Compartir" y haga clic en "Solicitar acceso familiar".
Visite el acceso familiar de My Health Connection para obtener más detalles y formularios.
¿Cómo programo una cita en línea?
Sitio web
Paso 1: Inicie sesión en My Health Connection.
Paso 2: Haga clic en "Programar cita" en "Citas" en la parte superior de la pantalla.
Paso 3: Seleccione el tipo de cita que sea apropiada para usted.
Paso 4: Siga las instrucciones en pantalla hasta que vea una pantalla con una marca de verificación verde que dice "Cita programada".
Aplicación móvil UCHealth
Paso 1: Inicie sesión en la aplicación móvil UCHealth.
Paso 2: Haz clic en "Programar" en la parte inferior de la página.
Paso 3: Seleccione el tipo de cita que sea apropiada para usted.
Paso 4: Siga las instrucciones en pantalla hasta que vea una pantalla con una marca de verificación verde que dice "Cita programada".
¿Cómo hago el registro electrónico antes de mi cita?
El registro electrónico le ahorrará tiempo y ayudará a su médico a prepararse para su visita. Podrá usar el registro electrónico tres días antes de la mayoría de las citas. También le enviaremos recordatorios antes de su cita. Obtén más información sobre cómo actualizar tus preferencias de comunicación.
Sitio web
Paso 1: Inicie sesión en My Health Connection.
Paso 2: Haz clic en "Citas y notas" en la parte superior de la pantalla.
Paso 3: Encuentre su cita en la parte superior de la pantalla en "Próximas visitas".
Paso 4: Si eCheck-in está disponible, haga clic en el botón de registro electrónico a la derecha de los detalles de su cita.
Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla hasta que vea una pantalla que diga "¡Gracias por usar el registro electrónico!"
Aplicación móvil UCHealth
Paso 1: Inicie sesión en la aplicación móvil UCHealth.
Paso 2: Toque el botón "Mi salud" en la parte inferior de la página de inicio, toque "Citas".
Paso 3: Busque su cita cerca de la parte superior de la pantalla.
Paso 4: Si el registro electrónico está disponible, haga clic en ese mismo botón debajo de los detalles de su cita.
Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla hasta que vea una pantalla que diga "¡Gracias por usar el registro electrónico!"
¿Cómo hago una cita por video con mi profesional de la salud?
Puede programar una cita por video con su profesional de la salud de atención primaria u otro especialista desde la comodidad de su hogar. Todo lo que necesita es un teléfono inteligente, una tableta o una computadora con cámara y micrófono.
Puede encontrar instrucciones y tutoriales en video en nuestra página de citas por video.
¿Dónde puedo encontrar mi información de salud en la aplicación UCHealth?
Toda su información y herramientas de salud, incluidos mensajes, detalles de citas e información de facturación, se pueden encontrar en la sección "Mi salud" en la barra de navegación inferior.
Parte de mi información de salud (como información general, medicamentos, etc.) en My Health Connection no es correcta o está incompleta. ¿Qué debo hacer?
Su información de My Health Connection proviene directamente de su expediente médico electrónico en el consultorio de su profesional de la salud. Si cree que algo está mal, comuníquese con su profesional de la salud.
¿Por qué no puedo solicitar todos mis medicamentos de nuevo?
Si está reabasteciendo sus medicamentos a través de la opción del menú "Medicamentos", solo puede renovar las recetas que fueron surtidas por las farmacias de UCHealth. En el caso de las recetas que haya surtido en otras farmacias, comuníquese con esa farmacia o con su profesional de la salud.
Si envío un mensaje a mi profesional de la salud o enfermera, ¿cuándo puedo esperar una respuesta?
En el caso de los consejos médicos no urgentes, generalmente recibirá una respuesta en un plazo de dos días hábiles.
NOTA: Llame a su profesional de la salud si necesita atención inmediata, o marque el 911 si se trata de una emergencia.
¿Cómo puedo ver las notas de mi profesional de la salud de mi visita?
Sitio web
Paso 1: Inicie sesión en My Health Connection.
Paso 2: Haz clic en "Citas y notas" en la parte superior de la pantalla.
Paso 3: Busque la cita con las notas que quiere leer.
Paso 4: Haga clic en "Ver notas".
Aplicación móvil UCHealth
Paso 1: Inicie sesión en la aplicación móvil UCHealth.
Paso 2: Toque el botón "Mi salud" en la parte inferior de la página de inicio, toque "Citas".
Paso 3: Busque la cita con las notas que quiere leer.
Paso 4: Haga clic en "Ver notas".
Más información sobre Open Notes: Nuestra investigación indica que los pacientes que leen las notas de su profesional de la salud comprenden mejor su condición médica y desarrollan una relación de confianza con ellos, obteniendo mejores resultados. Más información sobre la iniciativa nacional Open Notes en opennotes.org.
¿Cómo puedo cambiar quién figura como mi profesional de la salud de atención primaria (PCP) en My Health Connection?
Hable con su clínica para que haga este cambio.
¿Dónde puedo actualizar mi información personal (domicilio, teléfono o correo electrónico)?
Sitio web
Paso 1: Inicie sesión en My Health Connection.
Paso 2: Haga clic en "Información personal" en "Configuración" en el menú de la izquierda.
Aplicación móvil UCHealth
Paso 1: Inicie sesión en la aplicación móvil de UCHealth.
Paso 2: Haga clic en el botón de menú en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 3: Haga clic en "Configuración".
Paso 4: Haga clic en "Información personal".
¿Dónde puedo cambiar mi contraseña?
Sitio web
Paso 1: Inicie sesión en My Health Connection.
Paso 2: Haga clic en "Configuración de seguridad" en "Configuración" en el menú de la izquierda.
Aplicación móvil UCHealth
Paso 1: Inicie sesión en la aplicación móvil de UCHealth.
Paso 2: Haga clic en el botón de menú en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 3: Haga clic en "Configuración".
Paso 4: Haga clic en "Configuración móvil".
Paso 5: Haga clic en "Cambiar contraseña".
¿Cómo desactivo mi cuenta?
Como paciente de UCHealth, hay muchas ventajas de tener una cuenta de My Health Connection. Pero si desea desactivar su cuenta, puede hacerlo en cualquier momento.
Tenga en cuenta que la desactivación de su cuenta no elimina sus registros médicos de UCHealth.
Aplicación móvil UCHealth
Paso 1: Inicie sesión en la aplicación móvil UCHealth.
Paso 2: Haga clic en el botón de menú en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 3: Haga clic en "Configuración".
Paso 4: Haga clic en "Configuración móvil".
Paso 5: Haga clic en "Desactivar mi cuenta".
Paso 6: Haga clic en "Desactivar".
Sitio web
Paso 1: Inicie sesión en My Health Connection.
Paso 2: Haga clic en el botón de menú en la esquina superior izquierda.
Paso 3: Desplácese hacia abajo hasta la sección "Configuración de la cuenta" y haz clic en "Configuración de seguridad".
Paso 4: Haga clic en "Página de desactivación de la cuenta".
Paso 5: Haga clic en "Desactivar".
¿Puedo conectar mi cuenta a otras aplicaciones o sitios web de seguimiento de la salud?
Sí. Algunas aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Apple y la tienda Google Play, así como algunos sitios web, pueden conectarse a su registro de salud.
Cómo conectarse:
Siga las instrucciones de la aplicación o el sitio web al que quiera conectarse. Busque "University of Colorado Health" para encontrar el portal My Health Connection. Utilizará su nombre de usuario y contraseña de My Health Connection para permitir el acceso a la aplicación o al sitio web.
Aprenda todo lo que pueda sobre cómo la aplicación utilizará y mantendrá sus datos, así como sobre las medidas que puede tomar para proteger su información.
Visite esta página web para obtener más información sobre cómo autenticar su cuenta al vincularla a una aplicación de terceros. My Health Connection es una aplicación compatible con el portal para pacientes de Epic, MyChart.
¿Qué es Apple Health Records?
Apple Health Records es una aplicación de Apple Inc. que puedes usar para conectar la información de tu historial médico (por ejemplo, resultados de exámenes, medicamentos, vacunas, etc.) con la app Salud de tu iPhone o iPad.
¿Cómo conecto My Health Connection a mis registros de Apple Health?
En su iPhone o iPad:
- Abra la app Salud.
- Toque "Explorar". Desplácese hasta la parte inferior.
- Toque "Agregar cuenta".
- Busque "UCHealth".
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña de My Health Connection.
Le recomendamos encarecidamente que lea detenidamente las pantallas de información resultantes para que comprenda qué información está compartiendo y cómo se pueden utilizar los datos. Para obtener más información, visite esta página de Epic.
¿Qué datos de UCHealth se comparten con Apple Health?
Tú decides qué compartir. Te recomendamos que revises detenidamente qué tipo de información de tus registros médicos eliges compartir con Apple Health. Para obtener más información, visita esta página de Epic.
¿Cómo está protegido mi My Health Connection?
Tenemos mucho cuidado para garantizar que su información de salud se mantenga privada y segura. El acceso a la información se controla a través de códigos de acceso seguros, nombres de usuario y contraseñas. Cada persona controla su contraseña y no se puede acceder a la cuenta sin ella. Además, se accede a My Health Connection utilizando navegadores compatibles actuales con la última tecnología de encriptación SSL durante su sesión con My Health Connection. A diferencia del correo electrónico convencional, todos los mensajes de My Health Connection se realizan mientras usted está conectado de forma segura a nuestro sitio web.
¿Con quién me comunico si tengo preguntas técnicas adicionales?
Si tiene preguntas adicionales sobre cómo acceder a su cuenta o navegar dentro de My Health Connection, utilice el formulario de Contáctenos por correo electrónico y seleccione My Health Connection en el menú desplegable de motivos. También puede llamarnos gratis al 1.855.395.9031 de lunes a viernes, a las 9 a.m. – 5 p.m. MST.
¿Por qué no puedo acceder a la aplicación UCHealth o a My Health Connection desde el extranjero o en determinados países?
UCHealth toma tantas precauciones proactivas como podemos para mantener segura su información médica. En el caso de salir de viaje, esto significa impedir el acceso a nuestros sistemas informáticos en ciertos países. Pedimos disculpas por este inconveniente. Si ha planeado un viaje, trabaje con su equipo médico con anticipación para asegurarse de tener las citas programadas adecuadamente y la información que necesita para viajar al extranjero.
Intercambio de información: Acceda a su información médica tan pronto como esté disponible.
En UCHealth, creemos en la transparencia de la información. Usted merece ver su información médica tan pronto como esté disponible, incluidos los resultados de las pruebas y las notas que su profesional de la salud toma durante su visita. (Una norma federal requiere que haya transparencia en la información médica; consulte el encabezado expandible "+ Información médica del paciente" a continuación).
La rápida disponibilidad de su información médica significa que podría verla antes de que su profesional de la salud haya tenido la oportunidad de revisarla. La revisión de los resultados puede tardar unos días, así que permita ese tiempo para que su equipo de atención se comunique con los resultados y lo que significan para su situación. Por supuesto, si tiene una inquietud inmediata, puede enviar un mensaje en My Health Connection o llamar a la clínica.
Tenga la seguridad de que su equipo médico revisa todos los resultados y siempre lo llamará si ve algo que necesita una explicación adicional y cuidadosa. Si el resultado no muestra nada preocupante o necesita un seguimiento inmediato, recibirá una carta o un mensaje en My Health Connection.
¿Qué puede hacer?
- Si ve los resultados de sus pruebas de inmediato y tiene dificultades para entenderlos o ve algo que le preocupa, anote sus preguntas y pregúntele a su profesional de la salud cuando se comunique con usted. Por lo general, eso puede tardar unos días. Si cree que no puede esperar tanto tiempo, puede enviar un mensaje en My Health Connection o llamar a su clínica.
- Pregúntele a su profesional de la salud si es posible programar pruebas antes de su cita para que pueda analizar sus resultados durante la visita. Por ejemplo, esto es común para las pruebas de rutina que se realizarían con un examen de bienestar anual o una cita repetida.
Notas del profesional de la salud sobre su cita
Las notas de el profesional de la salud están disponibles para usted después de su visita en UCHealth. La mayoría de las interacciones, ya sea en el hospital o en la clínica, se resumen en notas escritas por su equipo de atención médica.
Nuestra investigación indica que los pacientes que leen las notas de su equipo médico comprenden mejor su condición médica y desarrollan una relación de confianza con ellos, obteniendo mejores resultados. Más información sobre la iniciativa nacional Open Notes en opennotes.org.
Averigüe cómo encontrar las notas de su profesional de la salud en My Health Connection.
Información médica del paciente: cómo UCHealth permite la transparencia y la accesibilidad
En 2022, una norma federal exigió que los profesionales de atención médica compartieran electrónicamente las notas de progreso y los resultados de las pruebas con los pacientes. UCHealth ya había cumplido con esta regla: implementamos Open Notes (a partir de 2016) y Open Results (a partir de 2009) para compartir esta información con nuestros pacientes.
A partir del 6 de octubre de 2022, la norma federal se amplió para incluir todo el "Conjunto de registros designados" del HIPAA de la historia clínica electrónica de un paciente que debe estar disponible para todos los pacientes.
Así es como UCHealth cumple con esta regla ampliada:
- Ya proporcionamos acceso inmediato a las notas de progreso de los médicos y profesionales de práctica avanzada (APP) cuando estas notas están finalizadas y firmadas. También proporcionamos acceso a todos los resultados de las pruebas inmediatamente cuando se finalizan los resultados. Estos se muestran en nuestro portal para pacientes, My Health Connection y en la aplicación de UCHealth.
- Si un paciente desea algún documento que no esté disponible en el portal, esos documentos pueden solicitarse a Health Information Management (HIM). HIM entregará electrónicamente un documento PDF de estos registros a través del portal al paciente que los solicite. Esto puede incluir documentos como datos de diagramas de flujo, documentos escaneados y formularios de consentimiento electrónicos.
- Si un paciente está buscando cualquier información que no esté incluida en las secciones 1 o 2 anteriores, puede solicitarle específicamente esa información a HIM y nosotros podemos gestionar esas solicitudes y obtener información.
Los pacientes también pueden enviar sus solicitudes por correo electrónico a [email protected] en lugar de utilizar el portal del paciente.
